当你面对一个在地震中丧失了亲人或朋友的人，从心理学的角度来看，他们很可是心理创伤（PTSD）的患者。对于这样的患者他们可能处在心理创伤治疗中的维持期间（我认为从心理治疗的角度看至少需要30天以上的维持期）。在维持期间，我们更多地是给的患者（也称当事人）提供支持性的心理帮助，所以我的有关建议如下：

不要去阻止当事人的哭泣，阻止当事人的那些不伤害他人与环境的情绪表达；

提供必要的生活与物质上的帮助，以及必要的照料；

尽可能提供一些让当事人感到安全的措施（如某些人际关系和环境）；

切忌死缠着当事人，讲那些关于失去了亲人如何看待人生之类的大道理；如当事人愿意讲话，有人倾听和关注是很重要的；

在以后的相当长的一断时间里，当事人最好有人陪伴，不要独自一人，闭门独居！尽可能地和亲友在一起，分享自己体验；

在30天之后，如有条件的话，选择专业的心理咨询师/治疗师做心理干预（如EMDR眼动治疗、仪式化技术、未完成事件的处理、和意象对话等技术干预），或参加团体治疗。