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太平人寿深圳分公司赔付重疾客户20余万元

来源:奥一网    2014-06-11 11:07:29    作者:杨庆元   编辑:黄瑾
近期,太平人寿深圳分公司完成一起重疾赔付案件,共计赔付保险金20余万元。这笔赔款的高效兑现,使客户及其家庭可以积极配合治疗,而太平人寿也用该笔赔付诠释了“创造卓越的客户体验”的服务承诺。

  近期,太平人寿深圳分公司完成一起重疾赔付案件,共计赔付保险金20余万元。这笔赔款的高效兑现,使客户及其家庭可以积极配合治疗,而太平人寿也用该笔赔付诠释了“创造卓越的客户体验”的服务承诺。

  据悉,客户李先生于2011年9月投保“太平福禄双至”险种组合,保额20万。2014年4月李先生不幸被诊断出“左矢状窦旁脑膜瘤”,突如其来的疾病,给李先生心理上造成沉重打击。当代理人得知情况后,第一时间报案深圳分公司,分公司迅速安排理赔人员为客户提供了住院探视服务。当手捧鲜花的理赔人员突然出现在客户病床边时,李先生感到惊喜万分;为了能让客户早日拿到理赔款项,理赔人员在了解客户病情的同时,在交谈期间将早已准备好的理赔所需资料提示卡递到了客户手中。客户出院后向保险公司提出索赔申请,前期的理赔服务为加快该案件的后续审核奠定了良好基础,经核实,李先生此次理赔申请符合保险条款赔付范围,深圳分公司于三个工作日便做出20余万元赔付决定。太平人寿信守承诺、主动贴心的服务再次获得客户赞誉。

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