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南山社康中心便民措施好惠民服务待提高

本调查采取网络问卷形式,共回收235份有效问卷

来源:南方都市报    2015-07-03 08:39:32    编辑:周娟
早在1996年,深圳市率先启动社区健康服务体系建设工程,意在破解“看病难、看病贵”的痼疾。“大病在医院、小病在社区”,社康中心就是为街坊提供便捷、廉价的医疗服务。社康中心发展19年,在缓解居民看病难问题上发挥了重要作用,但依然存在不少问题。

早在1996年,深圳市率先启动社区健康服务体系建设工程,意在破解“看病难、看病贵”的痼疾。“大病在医院、小病在社区”,社康中心就是为街坊提供便捷、廉价的医疗服务。社康中心发展19年,在缓解居民看病难问题上发挥了重要作用,但依然存在不少问题。

南山社康中心便民程度较高

据悉,南山区从1996年的3家社康中心开始发展社区卫生服务,到2006年社区卫生事业进入了快速发展阶段,区委区政府对社区卫生的投入逐年增加,从2006年社康总投入的2952万元到2013年实际下拨1.2亿元,截至2014年区内的社区健康服务预算经费达到1.4亿元。

目前,南山区已建成86家社康中心,其中,国家级和省级社康中心各1个;服务人口达180万,服务覆盖率达到100%,形成了15分钟的就医圈。仅2014年上半年,社康中心诊疗量占全区公立医院门诊量51%,在全市各区名列第一;社康中心每诊疗人次费用为68.83元,远低于院本部每诊疗人次费用的226.7元。在全市社康中心年度评比中,南山区连续5年名列前茅。

市民希望开放24小时就诊

近日,记者来到位于大新涌下村升平里的南山区人民医院大新社康中心,中心的候诊区域内有4名患者正在等候就医。据了解,该社康中心现有医护人员13名,其中10人以上曾工作于三级甲等医院。社康中心可提供全科、口腔、妇儿保健等诊疗服务,常规检测也能在社康中心内完成。

王小姐曾经因为脚部受伤来到大新社康中心进行包扎处理,她告诉记者,医生在简单询问情况后,安排护士对她进行了紧急的消毒处理,“护士简单用双氧水消毒包扎一下,开了点消炎的药,花了我30块钱。”王小姐认为社康中心的医疗费用还是有点贵,在她看来,服务社区居民的还是要定实价,“因为大病不会在这里看,小病也就讲个实惠。”因此,王小姐认为对于社康的医生不需要有太高要求。

在风华社康中心,记者遇到刚刚带孙子做完雾化治疗的王奶奶,王奶奶告诉记者,孙子明明有轻微的哮喘,大医院太远人也多,不如社康中心近便。“价格方面,我觉得也还能接受,小孩子不舒服,我们也不想他太遭罪,好在这里的医生护士人都挺好的,但有些药品备得不全。”王奶奶认为社康中心基本能满足老百姓的普通就医需求,一些药品还是要到大医院才能买到,“可能这里更像是紧急处理或是简单治疗的地方,唯一的不足就是不能24小时就诊。”

1.如果您生病了,会选择去社康中心还是去医院?(单选)

A社康中心 7933.62%

B医院 13557.45%

C其他个人门诊 218.93%

2 .您觉得社康中心的服务质量怎样?(单选)

A好 5623.83%

B一般 10946.38%

C差 7029.795%

3 .您对社康中心的收费满意吗?(单选)

A满意 4920 .85%

B一般 11247.66%

C不满意 7431.49%

4 .您觉得社康中心存在什么问题?(多选)

A 医生专业水平不高 21189.79%

B医 疗 设 备 不 佳  1 8 076.60%

C药品不齐全 7431.49%

D 网点覆盖不够,不便捷12553.19%

E晚上没人上班,不方便15967.66%

F其他 3615.32%

组织实施:

南都民调中心、奥一网

采写:南山通记者 陈紫嫣

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